Zapier vs Make.com: Qual Ferramenta de Automação Escolher?
Zapier é o nome mais conhecido em automação no-code. Make.com (ex-Integromat) é o desafiante com mais poder por menos dinheiro. Qual usar no seu negócio?
Testamos as duas plataformas por 60 dias cada, com fluxos reais de e-commerce e serviços. Este comparativo mostra exatamente onde cada uma vence e perde.
Resumo em 30 Segundos
| Critério | Zapier | Make.com |
|---|---|---|
| Preço | $19.99/mês (Starter) | $9/mês (Core) |
| Tasks/mês | 750 (Starter) | 10.000 (Core) |
| Facilidade | ⭐⭐⭐⭐⭐ Muito fácil | ⭐⭐⭐⭐ Moderada |
| Poder | ⭐⭐⭐⭐ Bom | ⭐⭐⭐⭐⭐ Muito poderoso |
| Apps conectados | 7.000+ | 1.500+ |
| Visual | Linear (zaps) | Canvas visual (cenários) |
| Suporte PT-BR | Interface em português | Em inglês |
Regra simples: Zapier para começar rápido. Make.com para escalar barato.
💰 Comparação de Preços
Zapier
| Plano | Preço | Tasks/mês | Apps Premium |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 100 | ❌ |
| Starter | $19.99 | 750 | ❌ |
| Professional | $49 | 2.000 | ✅ |
| Team | $69 | 50.000 | ✅ |
Make.com
| Plano | Preço | Operações/mês | Apps Premium |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 1.000 | ❌ |
| Core | $9 | 10.000 | ❌ |
| Pro | $16 | 40.000 | ✅ |
| Team | $29 | 80.000 | ✅ |
| Enterprise | Sob consulta | Ilimitado | ✅ |
Make.com é ~50% mais barato e dá 13x mais operações no plano de entrada (10.000 vs 750).
🎯 Cenário Real: E-commerce de 200 pedidos/mês
Fluxo: Novo pedido na Shopify → Notificar no Slack → Criar registro no Google Sheets → Enviar email de agradecimento
Custo no Zapier:
- 200 pedidos × 3 ações = 600 tasks/mês
- Plano Starter: $19.99/mês
- Limite justo — se crescer para 300 pedidos, sobe para Professional ($49)
Custo no Make.com:
- 200 pedidos × 3 módulos = 600 operações/mês
- Plano Core: $9/mês
- Muito folga — só precisa subir ao atingir ~3.300 pedidos/mês
Economia: Make.com custa 55% menos para o mesmo fluxo.
⚡ Facilidade de Uso
Zapier
- Interface super intuitiva
- “If this, then that” — lógica linear
- Templates prontos por app
- Setup médio: 5 minutos por zap
Make.com
- Canvas visual — vê todo o fluxo de uma vez
- Filtros, routers, agendadores embutidos
- Mais poderoso, mas exige aprendizado
- Setup médio: 15 minutos por cenário
Zapier vence para iniciantes. Make.com exige mais dedicação inicial, mas recompensa com mais poder.
🔧 Poder e Recursos Avançados
Onde Make.com é superior:
-
Múltiplos caminhos (routers)
- Um gatilho pode dividir em 5 ações diferentes
- Zapier precisa de 5 zaps separados
-
Filtros e condições complexas
- “Se pedido > R$500 E estado = SP, faça X”
- Zapier: filtros básicos apenas
-
Loops e iterações
- Processar cada item de uma lista automaticamente
- Zapier: requer plano alto ou código
-
HTTP requests nativo
- Fazer requisições API customizadas
- Zapier: requer Webhooks premium
-
Armazenamento de dados
- Banco de dados simples embutido
- Zapier: precisa de Google Sheets ou similar
🌐 Apps e Integrações
| Categoria | Zapier | Make.com |
|---|---|---|
| Total de apps | 7.000+ | 1.500+ |
| Brasileiros | Mercado Livre, Nuvem Shop | Limitado |
| SaaS globais | Excelente | Excelente |
| Bancos/Brazil | Nubank, Inter (limitado) | Não |
| ERP/Tiny | Tiny ERP, Bling | Tiny ERP |
Zapier tem mais apps brasileiros (Mercado Livre, Nuvem Shop). Make.com cobre bem os globais (Shopify, Stripe, etc.).
📊 Limitações Importantes
Zapier
- Tasks contam tudo — gatilho + cada ação = 1 task
- Preço escalona rápido — 2.001 tasks = sobe de plano
- Apps premium só a partir de Professional ($49)
- Multi-step zaps limitados no Starter
Make.com
- Operações contam por módulo — cada nó no cenário = 1 operação
- Interface em inglês — pode ser barreira
- Menos templates brasileiros
- Curva de aprendizado mais íngreme
🎯 Recomendação por Cenário
Escolha Zapier se:
- ✅ Quer começar em 5 minutos
- ✅ Integra com apps brasileiros (ML, Nuvem Shop)
- ✅ Orçamento permite $20-50/mês
- ✅ Fluxos simples (1 gatilho → 1-3 ações)
- ✅ Equipe não é técnica
Escolha Make.com se:
- ✅ Quer pagar menos e fazer mais
- ✅ Fluxos complexos com múltiplos caminhos
- ✅ Precisa de filtros e condições avançadas
- ✅ Equipe tolera interface em inglês
- ✅ Plano de escalar para 1.000+ operações/mês
🏆 Veredito Final
| Aspecto | Vencedor |
|---|---|
| Preço | Make.com |
| Facilidade | Zapier |
| Poder | Make.com |
| Apps brasileiros | Zapier |
| Escalabilidade | Make.com |
| Suporte | Zapier (melhor documentação) |
Para pequenos negócios no Brasil:
- Começando agora: Zapier Starter ($19.99) — familiaridade + apps locais
- Querendo economizar: Make.com Core ($9) — melhor custo-benefício
- Crescendo rápido: Make.com Pro ($16) — escala sem pagar muito mais
Nossa escolha: Make.com. A diferença de preço é muito grande para ignorar, e o poder extra compensa o aprendizado inicial.
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Links diretos — Zapier e Make.com não têm programa de afiliados público.
Testes realizados em abril de 2026. Preços sujeitos a alteração.
